Privacybeleid Indusen

1. Inleiding

Bij Indusen hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, welke rechten jij hebt en hoe wij deze beschermen. Dit beleid is van toepassing op alle diensten, communicatie en websites van Indusen.

Door gebruik te maken van onze diensten of onze website te bezoeken, ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze diensten. Dit kan onder andere omvatten:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functie, organisatie
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browsergegevens, datum en tijd van bezoek, navigatie op de website
• Transactiegegevens: informatie over aanvragen, offertes, bestellingen en betalingen
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals ras, religie, gezondheid of politieke voorkeur, tenzij dit expliciet nodig is en jij hier toestemming voor geeft.

3. Doeleinden en rechtsgrondslag

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals:

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het maken en versturen van offertes en aanbiedingen op maat
• Het verzenden van nieuwsbrieven en relevante updates (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
• Het verbeteren van onze website en diensten door inzicht te krijgen in het gebruik
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op één van de volgende rechtsgronden:

• Jouw toestemming
• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld website-analyse, klantenservice)

4. Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Voorbeelden van bewaartermijnen:

• Facturen en administratieve gegevens: maximaal 7 jaar (volgens fiscale wetgeving)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
• Klantcontact en offertes: maximaal 5 jaar na laatste contact

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Indusen deelt jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voorbeelden:

• IT-dienstverleners: hosting, software, beveiliging
• Financiële dienstverleners: banken en betalingsproviders
• Verwerkers: derden die gegevens namens ons verwerken, onder een verwerkersovereenkomst

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te verbeteren en statistieken te verzamelen.

• Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden
• Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming via het cookiebanner

7. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: recht om te weten welke gegevens wij van jou bewaren
• Correctie: recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen
• Verwijdering: recht om gegevens te laten verwijderen, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden
• Beperking van verwerking: recht om de verwerking tijdelijk te beperken
• Bezwaar: recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing
• Intrekken van toestemming: je kunt toestemming voor verwerking altijd intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@indusen.nl. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang en misbruik. Voorbeelden:

• Versleuteling van gegevens (SSL)
• Toegangsbeheer voor medewerkers
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Indusen kan dit privacybeleid aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke eisen of om onze dienstverlening te verbeteren.

Wij adviseren je regelmatig het privacybeleid te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers via onze website of per e-mail.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@indusen.nl